质量管理，品管先行，“圈力”以赴，未来可期 —我院第四届品管成果汇报大赛圆满落幕

　　医院的质量与安全管理是永恒的主题，品管方法作为医院质量持续发展的重要工具，在医院质量提高的过程中起到了越来越重要的作用。

　　为推动我院医疗质量持续改进，3月7日下午，我院成功举办“第四届品管成果汇报大赛”。

　　本届大赛采取积分制，以部门/科室/病区为单位，累计2023年开始每届的积分作为衡量科室品质改善活动的参考依据之一。

　　活动特邀宁波市第一医院运营管理部主任沈杨主任、鄞州三院品管办公室主任卓亚娟主任为评委专家，同时邀请王华院长、质控办尹淑萍主任、大外科焦碧英护士长、大内科王玉梅护士长、服务科王孟尔科长、护理部高彬鸿与华巧燕、新生儿科傅潮琅副主任医师、门诊顾飞君副主任护师作为院内评委专家。

　　比赛开始前，院长助理兼护理部主任王华为大赛致开幕词，她强调品管活动是提升医院服务品质管理、持续改进质量、为患者提供好的就医体验的一个重要举措，其核心是提高患者的满意度，提升医院整体的管理和服务水平，也是为每一位员工提供展示自己才华的平台和机会。希望通过此次活动，可以激发员工的主动性和创新性，提高责任感、价值感以及解决问题的能力，把“要我做”的理念转变成“我要做”的理念转变，让大家成为会学习、会分享、具有帮助他人能力的人。

　　初赛阶段，全院各科室积极响应，共有30余个项目投稿参赛，最终经院内专家初审，10个项目脱颖而出，进入本次决赛。

　　决赛现场，各选手以讲解、幻灯片、视频等展示为基础，紧紧围绕医疗质量管理工具的实际运用，如何提高医疗质量和科学管理水平，从不同角度展示了各部门、科室运用品管方法持续改进工作的措施和工作成果。

　　现场专家评委老师严谨认真，对每个项目从主题选定、活动计划拟定、现状把握、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等10个步骤进行公平公正评价打分。并对汇报内容中的重点、难点和疑点等予以现场提问，在“一问一答”中，肯定优点、发现亮点、强调重点、澄清疑点。

　　经过紧张激烈角逐，产康盆康部“创建以信息化为基础的盆底康复质量管理模式”荣获一等奖;保卫科“缩短停车时长”、妇科“基于快速康复理念下的缩短妇科腹腔镜手术后患者尿管留置时间”荣获二等奖;产科“降低初产妇剖宫产率”、血透室“提高透析患者血红蛋白达标率”、IT部“提高全院弱电间管理规范率”荣获三等奖;内镜室“提高内镜检查患者首次宣教后体位摆放正确率”、1-3B“降低髋关节置换手术患者健康教育未知晓率”、急诊科“提高急诊C区候诊病人叫号及时率”、2-5C“提高静脉输液PDA扫描率”荣获佳作奖。

　　最后，陈肖鸣院长对此次大赛做了总结讲话，他首先肯定了我院在品管方面取得的成绩和进步，对获奖选手表示了祝贺，并希望通过大赛进一步推动质量管理工具在院内的运用，调动各级人员参与其中，不断提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，不断提升医疗质量内涵建设，充分保障医疗质量与安全，有效推进我院质量和安全持续改进。

　　品管活动的开展，有效提升了我们明州人主动发现问题与解决问题的能力，充分发掘我们明州人的聪明才智，使大家参与质量安全持续改进活动的积极性、责任心、合作能力得到同步提升!相信通过品管工具和方法的运用，我院医疗管理模式定会向着科学化、精细化、专业化的方向进一步发展，从而不断提升医疗护理质量，为患者提供更加优质的服务。

内容：柴赛平

审核：尹淑萍